ГАРАНТИЯ НА ПОГРЕБ

Гарантия на погреб РУСЬ, новый, приобретенный у нас как у официального производителя, составляет 5 лет. Для поддержания погреба в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии необходимо соблюдать все правила эксплуатации погреба и рекомендации изготовителя, а также регламент технического обслуживания.

1. Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства на погреб РУСЬ распространяются на недостатки, связанные с качеством сборки или материалов, возникшие при производстве погреба или его эксплуатации. Гарантийные обязательства на погреб действуют в течение 60 месяцев (5 лет) с момента передачи нового погреба РУСЬ первому владельцу. Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения владельцем правил и требований по эксплуатации погреба РУСЬ, указанных в «Паспорте изделия».

2. Гарантия на защиту от протеканий со стороны грунта
Изготовитель гарантирует отсутствие протечек и проникании воды со стороны грунта и производственных дефектов покрытия емкости погреба РУСЬ в течение 60 месяцев (5 лет) с момента передачи нового погреба РУСЬ первому владельцу.

3. Гарантия на электрические компоненты погреба
На электрические компоненты погреба, такие как приборы освещения, переключатели, элементы проводки, принудительную систему вентиляции (если таковая входит в поставку) изготовителем предоставляется гарантия в течение 1 года с момента передачи нового погреба РУСЬ первому владельцу. При этом, в случае ремонта посредством замены указанных электрических компонентов по гарантии, на новый электрический компонент устанавливается гарантийный срок, равный периоду времени между датой его установки погреб и датой окончания гарантийного срока на соответствующий замененный электрический компонент.

Гарантия на запасные части
На оригинальные запасные части погреба РУСЬ, приобретённые у нас как официального производителя, предоставляется гарантия с момента приобретения запасных частей и до истечения 12 месяцев (1 год). Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части погреба РУСЬ. Настоящая гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей либо доработок и попыток самостоятельного ремонта или доработки (при отсутствии официального согласия со стороны производителя, оформленного на фирменном бланке с печатями и подписями в двух экземплярах — у заказчика и у производителя).

Гарантия на аксессуары
На оригинальные аксессуары погребов РУСЬ, приобретенные у нас как у официального производителя, предоставляется Гарантия с момента приобретения Оригинальных аксессуаров РУСЬ и до истечения гарантийного срока на погреб РУСЬ, но не менее 12 месяцев (1 года). Владелец вправе предъявить требования, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров РУСЬ только в течение гарантийного срока на аксессуары. Использование неоригинальных аксессуаров может повлечь за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности погреба РУСЬ и может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по гарантии.

Доставка на ремонт
В случае неисправности погреба РУСЬ, в результате которой дальнейшая эксплуатация становится небезопасна или невозможна, затраты Владельца на транспортировку погреба к ближайшей точки приемки на территории РФ и РБ будет компенсирована при условии, что неисправность будет признана гарантийной. Перед отправкой в обязательном порядке необходимо уведомить нас как производителя о имеющейся проблеме, для возможности решения ее выездом на место наших специалистов или транспортировки нашими средствами. Все расходы касаемые самостоятельного извлечения погреба вместо вызова официальных представителей прозводителя несет на себе заказчик.

На что не распространяется гарантия

Изготовитель не отвечает за недостатки, неисправности и повреждения погреба РУСЬ, его отдельных компонентов и деталей, покрытия, а также недостатки и неисправности запасных частей или аксессуаров, вызванные:

  • нарушением владельцем и (или) иным лицом, эксплуатирующим погреб РУСЬ, правил использования (эксплуатации), хранения или транспортировки погреба РУСЬ, действиями третьих лиц или непреодолимой силы;
  • использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров;
  • использованием погреба РУСЬ не по обычному назначению. Например, для тестов на нагрузку или с перегрузкой, проведения испытаний и тестов.
  • агрессивным стилем использования (неаккуратное грубое закидывание грузов на полки, езда или стоянка транспортных средств по крыше погреба без необходимого усиления устанавливаемого производителем, нагружение надстройки погреба не усиленной конструкции грунтом или иным способом создание критического давления на стенки, потолок или дно, не согласованное официально или установленное не производителем без специальных конструктивных решений);
  • умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц в отношении погреба РУСЬ (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.);
  • проникновением воды внутрь погреба РУСЬ сверху вследствие неполного закрывания от дождя, образования луж около погреба, попадания воды со стороны грунта вследствии повреждения стенок погреба;
  • модификацией погреба РУСЬ или изменением его конструкции, включая, но не ограничиваясь, несанкционированное изменением системы вентиляции, заводских настроек, параметров электрических компонентов.
  • неправильно проведенным ремонтом или неправильно проведенным техническим обслуживанием;
  • отсутствием должной квалификации или небрежностью, или невнимательностью сотрудников сторонней ремонтной организации;
  • нарушением установленной изготовителем периодичности работ по техническому обслуживанию, отраженной в паспорте изделия (если применимо);
  • заменами деталей, произведенными исключительно по желанию владельца и не вызванными недостатками погреб РУСЬ или оригинальных запасных частей РУСЬ;
  • повреждением корпуса, а также покрытия погреба, возникшими в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая, но не ограничиваясь, истирание в местах контакта сопрягаемых деталей, вызванные внешними воздействиями, эрозионный износ, сколы и царапины от камней, воздействие соли, сока и почек деревьев, птичьего помета, града, кислотных дождей, стихийных бедствий, промышленных выбросов и химических отложений и других обстоятельств непреодолимой силы;
  • эксплуатацией узлов и деталей погреба РУСЬ при температурах окружающей среды ниже −40 °C или выше +40 °C в течении более 3 суток;
  • конденсацией влаги в осветительных приборах, которая возникла в результате климатических и физических условий;
  • изменение микроклимата погреба, повышенная или пониженная влажность, протекания, порча продуктов или хранимых в погребе предметов, повреждения и поломки погреба, вызванные природными явлениями, такими как — аномальные, экстремальные изменения погоды, наводнения, превышающее годовую норму за выбранный период выпадение осадков, повышение или понижение температур, подьем уровня грунтовых вод или верховодных вод, землетрясения, воздействие извне или изнутри факторов непреодолимой силы, ответственности за которые не несет производитель или монтажная компания.

Гарантией не покрываются

  • затраты владельца, понесенные в период невозможности использования погреба РУСЬ в связи с его неисправностью/ ремонтом, включая расходы на телефонные переговоры, аренду или покупку другого помещения или емкости для хранения, проезд и проживание в гостинице, потерю времени, упущенную выгоду и т.п.;
  • стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения периодического технического обслуживания погреба РУСЬ, проводимого в соответствии с графиками, предусмотренными паспорта изделия (если применимо) и согласно рекомендациям изготовителя;
  • затраты владельца на жидкости и средства для чистки узлов и деталей погреба РУСЬ, средств от плесени и грибка, необходимость в которых возникла в процессе эксплуатации погреба РУСЬ;
  • компенсация диагностических работ, проводимых по инициативе владельца, в результате которых заявленная неисправность не была подтверждена;
  • повреждения, возникшие от процессов гниения или окисления на деталях, в результате естественного износа и воздействия внешних факторов окружающей среды и агрессивных сред (например: реагентов, моющих средств);
  • неисправности и проблемы в деталях и элементах погреба РУСЬ, возникшие по причине не соблюдения графика дополнительного технического обслуживания, в случае эксплуатации погреба в тяжелых условиях (см. паспорт изделия);
  • замены фильтров и фильтрующих элементов, всех типов ламп, эксплуатационных жидкостей, плавких предохранителей, напольных ковриков или покрытий (в случае износа, пятен, деформации), элементов питания для электрических устройств
  • чистки и обработки средствами.

Естественный износ
Естественный эксплуатационный износ, в том числе изменение цвета, истирание и деформация деталей внутренних и внешних элементов отделки со временем; естественное старение и разрушение деталей; старение, обесцвечивание и выгорание покрытия; а также загрязнения, потертости и деформации от времени, Гарантией не покрываются.

Support Contact Form

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ






    Согласен с политикой конфиденциальности